ChatWiFiサービス利用規約

（利用規約の適用の範囲）

株式会社LIBAROCUS（以下「当社」という。）は、利用規約 （以下「本規約」という。）に従い｢通信機器レンタルサービス｣（以下「本サービス」という。）を運営するものとする。

本規約は、当社が提供する本サービスの利用にかかわる一切に適用する。



（会員）

当社が指定した方法により本サービスへの入会を申し込み、当社がこれを承諾したことをもって、本規約に基づく当社との会員契約（以下「会員契約」という。）が成立し、入会手続きは完了するものとする。

前項に定める入会手続きを完了した者は、ChatWi-Fi会員（以下「会員」という。）とし、会員には本規約が適用されるものとする。



（規約の変更）

当社は、会員の承諾を得ることなく本規約を変更することができるものとする。変更後に本サービスを利用した場合は、本規約の変更に承諾したものとする。



（ID及びパスワードの管理責任）

会員は、当社より付与された契約ID（以下「本ID 等」という。）を、自己の責任において管理するものとする。

当社は、本ID 等が第三者によって使用されたことにより会員又は第三者が被る損害について、一切の責任を負わないものとする。



（通知の方法）

当社の運営するサービスについてのお知らせ及び当社から会員に対する通知の方法は、当社が指定するホームページ（URL：http://chat-wifi.com/）上への掲載、書面、電子メール又はその他当社が指定する方法によるものとする。



（本サービスの提供区域）

本サービスの提供は、通信回線に接続されている端末機器が協定事業者の通信区域内に在圏する場合に限り、行うことができるものとする。

会員は当社に対し、当社の故意又は重大な過失により生じた場合を除き、通信を行うことができないことによるいかなる損害賠償も請求することはできないものとする。



（個人情報の取扱）

当社は、入会時に当社に提出した会員の情報並びに本サービスの利用状況等の情報（以下「会員情報」という。）を、以下の各号のいずれかに該当する場合において利用または第三者に提供することがあるものとし、会員は、これに対し予め同意するものとする。

①本サービスの運営に必要な場合。

②当社が会員に対して緊急連絡を行う場合。

③当社が本サービスの情報について郵便、電子メール、ファクシミリ、電話若しくは訪問により配信又は案内する場合。

④法令の規定に基づき、利用又は提供する場合。

⑤利用する会員情報の項目。

・会員情報、サービスの申し込み履歴、支払方法及び支払状況

⑥当社が定義する会員にとって不利にならない本サービス以外の当社が運営するサービスに関する内容を通知する場合。

⑦会員情報を管理する者の名称

株式会社LIBAROCUS

大阪府寝屋川市打上元町21-13-201

管理責任者 個人情報保護責任者　中野　鷹人

連絡先：050-5210-3559



（本サービスの契約、停止、解約等）

本サービスの利用申込（以下「申込」という。）は、あらかじめ本利用規約及び重要説明事項に同意の上、インターネットのオンライン申し込み画面に必要事項を記入し、申込を行うものとする。

本サービスにおいて、貸出する通信機器等の回線及びSIMカードは当社が指定するものとする。会員の希望や通信機器の変更の申込には応じないものとする。

申込者が、当社指定の手続きにより本サービスの申込みを完了し、当社がこれを承認した時点で本サービスの利用契約が成立したものとする。

本サービスにおいて、当社は次の各号に該当する場合には申込者による利用の申込を承認しない場合がある。この場合、当社は当該申込者に対して、その旨を通知する。

①申込者が本規約に違反するおそれがあると認められる相当の理由があるとき。

②申込者が本規約上の債務の支払を怠るおそれがあるとき。

③申込みにあたって虚偽の申告を行ったことが判明したとき、もしくはそれらのおそれがあるとき。

④違法に、又は明らかに公序良俗に反する態様で本サービスを利用するおそれがあるとき。

⑤申込者が当社又は本サービスの信用を毀損するおそれがある態様で本サービスを利用するおそれがあるとき。

⑥当社がその他事情によりサービスが提供できないと判断したとき。

⑦当社は、申込者の希望するサービスを用意出来ないと判断した場合は、自由に利用申込を解除することができるものとする。

当社は、会員が以下の各号のいずれかに該当する場合には、会員に対し事前に通知することなく、会員に対する本サービスの提供を停止することができるものとする。

①本規約の規定に違反すると当社が判断したとき。

②仮差押、差押等の処分を受けたとき、若しくはそれらのおそれがあるとき。

③民事再生手続、破産、会社更生等の申立てをし、又は第三者により申立てられたとき、若しくはそれらのおそれがあるとき。

④法令に反する行為を行ったとき、過去に同様の行為を行っていたことが判明したとき、若しくはそれらのおそれがあるとき。

⑤第三者に対して迷惑行為を行ったとき、第三者から会員に対して抗議があったとき、若しくはそれらの おそれがあるとき。

⑥資産、信用、支払能力等に重大な変更を生じたと当社が認めたとき。

⑦当社の業務の遂行に支障を及ぼし、又は及ぼすおそれのある行為をしたとき。

⑧前各号に掲げる事項の他、本サービスの提供を、当社が不相当と判断したとき。

⑨当社は、会員が本サービスの利用料金を含む一切の料金の支払いを累計で２ヶ月以上怠った場合には、会員に対し事前に通知することなく、会員契約を解約することができるものとする。



（申込のキャンセル）

利用契約は、通信事業者もしくは協定事業者が提供するサービスエリア内にも関わらず、電波状況が圏外により本サービスを利用できなかった場合、申込日を含む7日間以内（翌月利用の場合は1日から7日間以内）に当社へ申告した場合、キャンセルができるものとする。

また、当社が貸出するSIMカードが会員の端末で使用できなかった場合（非対応端末）、会員は直ちにその旨を申告した後、申込日を含む7日以内に当社指定の送付方法にて返送することとし、通信の未使用での返却が当社で確認が取れた時点で、基本利用料金のみ（事務手数料は返金対象外）順次返金するものとする。

商品発送後のキャンセルの申出には応じないものとする。（通信事業者もしくは協定事業者が提供するサービスエリア内にも関わらず、電波状況が圏外により本サービスを利用できなかった場合を除く）

申込後、8日以上を経過した場合、いかなる場合においてもキャンセルの申出には応じないものとする。

申込後、テザリング利用不可能な場合のキャンセルの申出には応じないものとする。



（通信機器等の引き渡し）

会員は、契約成立後に当社又は当社の指定する事業者から、指定する場所で通信機器等の引き渡しを受けることができるものとする。

会員は、通信機器の発送後は利用契約をキャンセルすることはできないものとする。

通信機器の発送は、当月利用の場合契約成立後3営業日以内に発送するものとする。翌月利用の場合は、契約成立月の翌月1日から4日中に発送するものとする。

当社は、引き渡しが遅滞又は不能の場合において、代替品の引き渡しを行う責任のみを負うものとし、それ以外の責任を負わないものとする。

会員は当社から通信機器等の引渡しを受けた後、速やかに状態を確認するものとし、通信機器等に瑕疵があった場合は、引き渡し後３日以内に当社に通知するものとする。係る通知がなされなかった場合、通信機器等は正常な性能を備えた状態で会員に引渡されたものとする。

天災地変、輸送中の事故又は遅延等、当社の責めに帰さない事由により通信機器等を引き渡すことができなかった場合、並びに引き渡しを遅延した場合でも、当社は責任を負わないものとする。



(通信の条件)

会員は、通信機器の通信事業者が別に定めるサービス区域内に在園している場合に限り通信を行うことができるものとする。ただし、サービス区域内であっても、電波の伝わりにくいところ(地下・高層ビル・海上・山間部など)では、通信を行うことができない場合がある。

当社が貸与する通信機器の通信事業者により提供される通信サービスに係る通信は、通話機器等の通信事業者が別に定める通信プロコトルに準拠するものとする。ただし、その通信プロコトルに係る伝送速度を保証するものではない。

当社が貸与する通信機器の通信事業者により提供される通信サービスに係る伝送速度は、通信状況または通信環境その他の要因により変動することがある。

当社が貸与する通信機器の通信事業者により提供される通信サービスに係る速度制限なしで利用可能な通信容量の上限は、通信状況または通信環境、通信事業者の方針により変動することがある。

当社が貸与する通信機器に対して通信事業者が表示する最大通信速度は規格上の最大速度であり、一定の通信速度を保証するものではなく、回線の混雑状況により通信速度が切り替わることがある。

当社が貸与する通信機器でテザリングを行う場合、動作保証、サポート対象外とする。



（SIM カードの貸与）

当社は、本サービスの会員に対し、SIMカードと差込サイズに合わせるための付属品を貸与するものとする。

当社が貸与するSIMカードは、データ通信専用SIMカードのみとする。

当社が貸与するSIMカードの利用は、日本国内専用とする。

貸与したSIMカードとは、標準SIM（U-SIM）、microSIM、nanoSIMを含めた、送付時にそれぞれまとめたカードのすべてを含む。

当社は、送付先情報として指定された場所において SIMカードを当社指定の方法で送付するものとする。



（オプションの解約）

会員は、当社ホームページのお問い合わせフォームよりメールでオプション解約申請を行った場合でのみ、オプションを解約することができるものとする。

オプションの解約申請の締切日は当月21日までとする。

オプションの解約申請が締切日を過ぎた場合、翌月分の料金が発生するものとする。



（本サービスの解約）

会員は、当社ホームページのお問い合わせフォームよりメールで解約申請を行った場合でのみ、解約することができるものとする。

本サービスの解約申請の締切日は当月21日までとする。

解約申請が締切日を過ぎた場合、翌月分の料金が発生するものとする。

会員は、解約月の28日までSIMカード、レンタル通信機器等を利用することができるものとする。

会員は、解約した月末日必着で当社にSIMカード（変換アダプタ含む）、レンタル通信機器等を会員の費用負担で返還しなければならないものとする。

返還方法はレターパック、ネコポス、その他追跡可能な送付手段に限るものとする。



（通信機器等の管理）

会員は、通信機器、SIMカード等を善良な管理者の注意義務をもって維持、管理するものとし、解除、その他理由の如何を問わず、契約終了後は弊社が定める方法に従い次に定める場所に返却する義務を負うものとする。

会員は、本サービスを利用するために必要となる端末機器等を自己の責任と費用において準備するものとする。

会員は、端末機器等を電気通信事業法及び電波法その他関係法令が定める技術仕様に適合するように維持するものとする。

会員の行為が禁止行為に該当すると当社が判断した場合、当社はSIMカード等を返却するよう勧告することができ、会員はこれに従わなければならないものとする。

貸与中のSIMカード等に関して行われた一切の行為は、会員の行為によるものとする。

当社は、通信機器、SIMカード等の利用にあたって以下の行為を禁止する。これに反した場合、会員は損害賠償の義務を負い、利用契約解除の原因となる。

①通信機器等の譲渡、転売、解析、改造、改変、損壊、破棄、紛失、著しい汚損（シール添付、削切、着色等）、添付済みシールの剥取等

②本規約外の不正使用

③通信機器等の取扱説明書に記載されている禁止事項に該当する行為

④電気通信事業法、携帯電話不正利用防止法ならびに関係法令に違反する行為

⑤会員は、通信機器、SIMカード等が滅失・毀損した場合又は盗難にあった場合は、ただちにその旨を当社に連絡する義務を負うものとする。

⑥会員は、通信機器、SIMカード等を滅失・毀損した場合は、その理由が当社の責に帰すべきものである場合を除き、通信機器等の修理代金又は再調達代金として支払う義務を負うものとする。

⑦会員は、通信機器、SIMカード等の滅失・毀損に備えて、別に当社が定める補償制度を利用することができるものとする。なお、Chat保証は解約後の再加入はできないものとする。

⑧会員は、通信機器等を善良な管理者の注意義務をもって維持、管理し、解除、その他理由の如何を問わず、契約終了後は当社が定める方法に従い当社が定める場所に返却する義務を負うものとする。



（弁済金）

当社は、貸与機器本体の自然故障においては、契約期間中無制限で修理を行うものとし、当該機器と交換により代替品を貸与するものとする。

会員は、代替品送料として別途500円（税別）を負担するものとする。

会員は、弊社から貸与された機器でSMS送信した場合、弊社に5,000円（税別）を支払うものとする。

会員は、盗難・紛失が生じた場合、盗難、紛失の経緯詳細が記された日本の警察署が発行した盗難届出証明書または紛失届出証明書を当社に提出するものとする。

会員は、Chat補償に加入している場合においても、盗難・紛失の届出が無い場合は、当該補償は適用されないものとし、会員は当社に対し、弁済金を支払うものとする。

会員は、補償としての代替品の貸与は1度までとし、2度目以降においては、弁済金を支払うものとする。

会員は、貸与機器の第三者への譲渡、質入れ、貸出し、再販、その他の処分を行った場合は当社に弁済金を支払うものとする。

会員は、貸与機器（SIMアダプタ含む）を破損させた場合、当社に弁済金を支払うものとする。

会員は、全額返金保証対象期間であっても、当該機器を紛失または破損させた場合は、当社に対し、弁済金を支払うものとする。



◆弁済金

端末：25,000円（税別）（Chat補償範囲内）

電池パック：5,000円（税別）（申し込みから6ヶ月以内はChat補償範囲内、以降はChat補償範囲外）

背面カバー：本体に含む

SIMカード本体：5,000円（税別）（Chat補償SIMだけ　補償範囲内）

SIMカードアダプタ：2,000円（税別）（Chat補償SIMだけ　補償範囲内）



（通信機器等の返却）

会員は、本サービス解約月末日までに、通信機器、SIMカード等を返却発送日の記録が残る宅配業者（レターパック、ねこぽす等）を利用し返却するものとする。また、返却に係る送料は会員の自己負担とする。当社の指示無く着払で返送を行い、当社で受取費用が発生した場合は、発生した費用を会員のクレジットカードより当社側で決済することができるものとする。

会員が返却するSIMカード等は、当社からの発送時と同じ状態のSIMカード（カードサイズに合わせるための付属品も含む）であるものとする。

解約月末日まで返却発送を行わなかった場合、延滞料として利用料金の30日分相当額がかかるものとする。また、解約日の次回決済日の23:59までに返却がない場合、さらに利用料金の30日分相当額の延滞料がかかるものとする。



（通信機器、SIMカード等の買取）

会員は、当社の承諾を得ずに通信機器等を買取ることはできないものとする。



（通信の利用制限）

当社は、公平公正な通信の利用を提供するため、提供する通信事業者による政策又は当社の判断により、会員もしくは利用者が過剰な通信を行った場合に、

通信機器等の利用中断又は通信利用制限を行うことができるものとする。

当社は、前項に掲げる利用制限に対する異議申し立てには一切応じないものとする。



（サービスの料金）

本サービスに関する利用料金（すべて税別）は、以下の通りとし、大口申し込み、キャンペーン期間中は料金が変更される場合があることを会員は了承するものとする。

・100GB　ルーター+SIMプラン

　事務手数料：3,980円（税別）　デバイス登録料：4,500円（税別）　月額使用料：5,500円（税別）

・100GB　SIMだけプラン

　事務手数料：3,980円（税別）　月額使用料：5,100円（税別）

・300GB　SIMだけプラン

　事務手数料：3,980円（税別）　月額使用料：6,100円（税別）

・緊急　SIMだけプラン（契約期間縛り無し）

　事務手数料：3,980円（税別）　月額使用料：2,980円（税別）

・緊急　ルーター+SIMプラン（契約期間縛り無し）

　事務手数料：3,980円（税別）　月額使用料：3,580円（税別）

・無制限　SIMだけプラン

　事務手数料：3,980円（税別）　月額使用料：3,380円（税別）

・20GB　SIMだけプラン（新）

　事務手数料：3,980円（税別）　月額使用料：2,254円（税別）

・100GB　SIMだけプラン（新）

　事務手数料：3,980円（税別）　月額使用料：3,380円（税別）

・100GB　ルータープラン

　事務手数料：3,980円（税別）　月額使用料：3,680円（税別）

・200GB　ルータープラン

　事務手数料：3,980円（税別）　月額使用料：4,480円（税別）

・90GB　SIMだけプラン

　事務手数料：3,980円（税別）　月額使用料：3,380円（税別）

・90GB　ルータープラン

　事務手数料：3,980円（税別）　月額使用料：3,680円（税別）

・Chat補償（ルータープランは初月加入必須）

　月額使用料：500円（税別）

・Chat補償（SIMだけ）（SIMだけプランは初月加入必須）

　月額使用料：300円（税別）

・Chatセキュリティ（初月加入必須）（初月無料）

　月額使用料：500円（税別）

・Chatバックアップ（初月加入必須）（初月無料）

　月額使用料：500円（税別）


・海外データパッケージ（すべて税別）

１G：5,000円

３G：10,000円

６G：16,000円

10G：21,250円

12G：23,750円

24G：43,500円



（Chat補償）

当社は、次の補償制度（以下「Chat補償」という。）を定め、会員は、以下の各項に同意するものとする。

①全ルータープラン初月加入必須

②Chat補償解約の場合はマイページより行い、解約月の翌月から適用とする。

③Chat補償の解約申請の締切日は前月21日までとし、解約申請が締切日を過ぎた場合、翌月分の料金が発生するものとする。

④Chat補償の解約後の再加入はできないものとする。

⑤補償内容は以下の通り。

端末：25,000円

電池パック：5,000円（申し込みから6ヶ月以内はChat補償範囲内、以降はChat補償範囲外）

背面カバー：本体に含む



（Chat補償　SIMだけ）

当社は、次の補償制度（以下「Chat補償（SIMだけ）」という。）を定め、会員は、以下の各項に同意するものとする。

①全SIMだけプラン初月加入必須

②Chat補償（SIMだけ）解約の場合はマイページより行い、解約月の翌月から適用とする。

③Chat補償（SIMだけ）の解約申請の締切日は前月21日までとし、解約申請が締切日を過ぎた場合、翌月分の料金が発生するものとする。

④Chat補償（SIMだけ）の解約後の再加入はできないものとする。

⑤補償内容は以下の通り。

SIM本体：5,000円

SIMアダプタ：2,000円



（Chatバックアップ）

当社は、次のオプションサービス（以下「Chatバックアップ」という。）を定め、会員は、以下の各項に同意するものとする。

①全プラン初月加入必須

②Chatバックアップ解約の場合はマイページより行い、解約月の翌月から適用とする。

③Chatバックアップの解約申請の締切日は前月21日までとし、解約申請が締切日を過ぎた場合、翌月分の料金が発生するものとする。

④Chatバックアップの解約後の再加入はできないものとする。

⑤利用契約が終了した場合は、その理由の如何によらず、会員に対し何ら通知を行うことなく、その会員がサーバに保存している一切のデータを直ちに削除できるものとする。当社は、この措置により会員に生じた損害等について、一切の責任を負わないものとする。

⑥Chatバックアップは、会員に事前に通知することなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更 することができるものとする。 当社は、この措置により会員に生じた損害等について、一切の責任を負わないものとする。

⑦会員は、自己の責任においてデータのアップロード又はダウンロードを行うものとする。（著作権・肖像権等）

⑧会員は、自己のデータへの損失若しくは損害又はそのダウンロード若しくはアップロード に起因する自己のコンピュータシステムへの損害若しくはデータの損失について、自己の責任 において対応するものとする。（著作権・肖像権等）

⑨当社は、当社の業務の遂行上必要と判断した場合は、本サービスにより契約者がアッ プロードしたデータを確認できるものとする。

⑩会員は、Chatバックアップによりデータをアップロードする場合は、その行為が第三者の知的財 産権その他の権利を侵害していないことを保証するものとする。

⑪当社は、Chatバックアップによりアップロードされたデータが次の各号のいずれかに該当する場合 には、その会員に対し何ら通知することなく、該当するデータを削除できるものとする。 (1)第三者の知的財産権その他の権利を侵害している、又は侵害するおそれがあると当社が認め た場合。 (2)禁止事項に該当すると当社が判断した場合。 (3)その他掲示が不適切と当社が判断した場合。 4 契約者は、本サービスによりアップロードしたデータについて、第三者との間で権利の侵害 等に関する問題が生じた場合は、自己の責任と費用負担により解決するものとし、当社に対し 何ら迷惑をかけないものとする。

⑫Chatバックアップの問い合わせ対応については下記窓口で行うものとする。

・メールサポート

support＠cloudmonster.jp

・電話サポート

03-6450-5151



（Chatバックアップ禁止事項）

会員は、Chatバックアップの利用にあたり、次の各号に該当する行為を行わないものとする。

(1)Chatバックアップの利用において、当社へ虚偽の事実を提供すること。

(2)Chatバックアップにおいて当社が提供する情報及び本サービスのプログラムを改ざんすること。

(3)有害なコンピュータプログラム等を送信すること。

(4)当社若しくは第三者の著作権、商標、その他一切の知的財産権（著作隣接権を含む）、財産、 プライバシー若しくは肖像権その他の権利を侵害すること、又は侵害するおそれのある行為を 行うこと。

(5)当社若しくは第三者を誹謗中傷若しくは差別し、又はその名誉若しくは信用を傷つけること。

(6)当社又は第三者の業務を妨害すること。

(7)猥褻・暴力的な画像、音声等の情報を本サービスに公開・掲示し、また送信すること。

(8)法令・条例に違反すること、又は公序良俗に違反すること。

(9)当社が承認した場合を除き、本サービスを通じて入手したデータを、著作権法で認められた 私的利用の範囲を超えて複製、頒布、出版、ホームページへのアップロード等の送信、その他 の態様により利用すること。

(10)物品の販売その他商業目的若しくは営利目的の活動、選挙の事前運動その他公職選挙法に抵 触すること、宗教の布教活動又はこれらに類似すること。

(11)手段の如何を問わず、Chatバックアップの運営



（Chatバックアップ損害賠償・免責）

会員は、Chatバックアップの利用に関連して、会員が本規約に違反し、又は不正若しくは違法な行為により、当社に損害を与えた場合、その損害（弁護士費用を含む。）を賠償 しなければならないものとする。

会員は、Chatバックアップの利用に関連して、自己と第三者との間に紛争が生じた場合、自己の 費用と責任において当該紛争を解決し、当社に一切損害を与えないものとする。

当社は、Chatバックアップの利用に関連して会員が被った損害等について、当社の故意又は重大 な過失により発生した場合を除き、一切の責任を負わないものとする。

当社は、Chatバックアップが常時利用可能であることやその安全性及び正確性を保証しません。

当社は、Chatバックアップにおいて会員がアップロードした一切のデータの完全な保存を保証せ ず、当該データが消失又は毀損等した場合でも責任を一切負わないものとする。

当社は、Chatバックアップ及び使用しているサーバにウィルス又は障害を引き起こす可能性のある コンポーネントが存在しないことを保証しない。

当社は、会員が当社に対して損害の可能性があると示唆した場合であっても、以下におい て契約者又は第三者に生じた利益の損失、及び使用データ・その他の無形のものを含む如何な る直接的・間接的・偶発的・結果的損害について、一切の責任を負わないものとする。

(1)Chatバックアップが利用不可能であることに起因する場合。

(2)Chatバックアップの変更に起因する場合。

(3)Chatバックアップのデータへの不正アクセス又は不正な変更に起因する場合。

当社は、会員のプライバシー保護に十分留意するものとします。ただし、会員のプライ バシー保護の完全性を保証するものではないものとする。


（海外データパッケージ）

海外データパッケージは、当社ホームページに定める料金および諸規定に応じて計算するものとし、消費税が加算されるものとする。

海外データパッケージの利用容量を超過した場合は、通信は停止される。

当社は、利用可能地域以外の場所で本サービスを利用した場合や、過剰な通信を行った場合、会員に対し通信の停止または利用制限および別途追加料金を請求できるものとする。

当社は、会員及び利用者が当社の同業とみなす事業者であると当社が認めた場合、通常の料金とは別に定める通信量に応じた従量型の通信料金にて計算し、これを会員に請求できるものとする。

会員は、海外データパッケージの申込を行う場合、本サービスホームページのマイページよりするものとする。

会員は、海外データパッケージ購入後のキャンセルはできないものとする。

申込した海外データパッケージは、申込日から３営業日以降に利用できるものとする。その際、チャージ完了の確認は会員が自ら行うものとし、当社からの通知等は一切行わないものとする。

海外データパッケージの有効期限は、利用可能日から365日間とする。なお、キャンペーン等で付与される海外データパッケージの有効期限は、本サービスのホームページで定めるものとする。

本サービスの利用可能国は以下の通り。



【アジア（29ヶ国）】

日本 韓国 中国 台湾 香港 ミャンマー ベトナム タイ UAE ネパール バングラデッシュ カンボジア フィリピン バーレーン

パキスタン カタール カザフスタン サウジアラビア インドネシア ラオス シンガポール イスラエル スリランカ インド モンゴル

ヨルダン マカオ イエメン マレーシア

【北米・南米（11ヶ国）】

アメリカ カナダ メキシコ アルゼンチン ブラジル チリ コロンビア パナマ ペルー ウルグアイ ベネズエラ

【ヨーロッパ（36ヶ国）】

アルバニア エストニア アイスランド ポルトガル オーストリア スペイン イタリア ルーマニア ベルギー

フィンランド リトアニア セルビア ブルガリア フランス ルクセンブルク ロシア スイス イギリス ラトビア スウェーデン キプロス

ギリシャ マルタ スロベニア マルタ クロアチア オランダ スロバキア ドイツ ハンガリー ノルウェー トルコ デンマーク アイルランド

ポーランド ウクライナ

【オセアニア（5ヶ国）】

オーストラリア ニュージーランド フィジー グアム サイパン

【アフリカ（11ヶ国）】

南アフリカ エジプト アルジェリア ガーナ ケニア モロッコ モーリシャス チュニジア タンザニア ナイジェリア ザンビア



（料金の支払方法）

会員は、本サービスの申込みに際し当社指定の支払方法で、本サービスの利用料金を含む一切の料金を支払うものとする。

なお、会員は、支払方法により当社が別途決済手数料等を請求する場合があることに同意するものとする。

本サービスの料金は、当社ウェブサイトに定める額に基づき計算するものとする。

本サービスの料金は、利用期間中は実際の通信の有無に関わらず、料金は発生するものとする。

本サービスの料金は、日割り請求は行わないものとする。

利用料金は前月28日を期限とし、支払方法は、クレジットカード払いまたは請求書決済のみとする。なお、請求書決済は法人限定とし、振込手数料は会員負担とする。また、請求書の送付については、月次請求額確定後、当社指定のメールアドレスに送付するものとする。

会員は、期限までに利用料金を支払わない場合は、法的措置費用と督促手数料15,000円（税別）を支払う義務を負うものとする。

本サービスの利用料金支払の際には、利用する金融機関及びクレジット会社等の定める規約に則るものとする。

本サービスに関して会員が希望する内容（利用地域・期間・レンタル通信機器の台数等）によっては、保証金、またはクレジットカード保証枠を申し受ける場合がある。

会員は、支払いを遅延したとき、支払期日から完済に至るまで１年を３６５日とする日割計算により、年に１４．５％の割合による遅延損害金を当社に対し支払うものとする。

当社は、会員が、本サービスに関する利用料金について支払期日を経過しても当社に支払いがない場合には、会員に書面、電子メール、電話、訪問等（但し、これらに限定されないものとする。）当社の指定する方法で通知又は連絡できるものとする。

当社は、本規約に基づく会員に対する債権の請求及び受領行為を第三者に委託することができるものとする。

当社が会員に対し訪問集金、再請求等を行った場合には、会員は当社に対し、訪問及び再請求を行う際に要した交通費、発送費等として当社が定める一切の金額を支払うものとする。



（全額返金保証）

会員は以下の条件を満たした場合のみ全額返金保証を受けることができるものとする。

（1）本サービスの利用が初めてであること

（2）全額返金保証専用クーポンを利用した申込みであること

（3）発送日から2週間以内に「全額返金希望」「解約理由」と商品と同梱されている返送用伝票の伝票番号をお問い合わせフォームよりお知らせすること

（4）会員は、ChatWiFi事務局より「全額返金処理受付完了」メールを確認後、商品をクッション材に梱包し専用の返送用伝票で返送すること

（5）返送後の商品が、再利用可能な状態であること。

（6）会員は、貸与機器を紛失・破損した場合は当社が定める弁済金を支払うものとする

※全額返金の際の注意事項

・全額返金キャンペーンの対象は「100GB　SIMだけプラン」のみとする。

・返却物を当社で確認し、欠品及び破損が無ければ会員に対し全額返金処理を行うものとする。

・「発送日時」は日本郵便様のウェブサイト履歴情報記載の「状態発生日」とする。（郵便ポスト投函の場合は反映までに誤差も生じる為、お早めにご対応ください。）

・発送の際の破損及び欠品は、会員が賠償の義務を負うものとする。

・返送用伝票の再発行はできないものとする。

・会員は、当社に対し、発送日から2週間以内に当社が定める内容で連絡しなかった場合、全額返金対象外となり、本サービスは自動継続とする。

・会員は、当社に対し、発送日から2週間以内に当社が定める内容で連絡せずに返送用伝票で返送した場合も、全額返金対象外とする。

・会員は、「全額返金処理受付完了」メールに記載の有効期限までに当該機器の返送を行うものとする。

・当社が「全額返金処理受付完了」メール送信後、2日以内に返送されたことが当社で確認できない場合は、それまでに受付した全額返金処理は無効とする。

・当社が「全額返金処理受付完了」メール送信後、2日以内に返送されたことが当社で確認できず、全額返金処理が無効となった日時が発送日から2週間を超えている場合は全額返金対象外となり、本サービスは自動継続とする。






（損害賠償）

会員が本規約又は個別サービスの利用規約に違反して当社に損害を与えた場合、当社は当該会員に対して、当社が被った損害の賠償を請求することができるものとする。

会員が本サービスの利用に関して、第三者に損害を与えた場合、又は第三者と紛争を生じた場合、会員は自己の責任と費用でこれを解決し、当社にいかなる責任も負担させないものとする。

万一、当社が他の会員や第三者から責任を追及された場合、会員はその責任と費用において当該紛争を解決するものとし、当社は一切免責するものとする。

会員は、一定期間、利用料金その他の債務を支払わないときは、本サービスの利用を停止し、利用契約の解約をしたものとみなした上、解約違約金として20,000円を請求するものとする。また、当社に前記金額を超える損害が発生している場合、その超過額を請求することを妨げないものとする。なお、この場合には、会員は、当社の請求に応じ、速やかに通信機器等を当社に返却するものとする。



（反社会勢力の排除）

会員は、（会員が法人の場合には、会員の役職員及び出資者（以下、「役職員等」という。））が以下の各号に定める者でないことを表明し保証するものとする。

（１）暴力団

（２）暴力団の構成員(準構成員を含む。以下、同様とする)、若しくは暴力団の構成員でなくなった日から５年を経過しない者

（３）暴力団関係企業又は本条各号に定める者が役職員等の地位にある団体若しくはこれらの団体の構成員

（４）総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団又はこれらの団体の構成員

（５）前各号に準じるもの

会員は自ら、又は第三者をして以下の各号の何れかに該当する行為及び該当するおそれのある行為を行わないことを誓約するものとする。



（１）暴力的な要求行為

（２）法的な責任を超えた不当な要求行為

（３）取引に関して、脅迫的な言動を行い、又は暴力を用いる行為

（４）風説の流布、偽計若しくは威力を用いて弊社の信用を毀損し、又は弊社の業務を妨害する行為

（５）前各号に準じる行為

当社は、本サービスの利用申込み及び本利用規約の契約成立後に、会員において第１項各号に定める表明及び保証事項が虚偽又は不正確となる事由が判明若しくは発生し、また会員が前項に定める誓約に違反する事由が判明若しくは発生した場合には、催告・通知その他の手続きを要することなく、直ちに本利用規約を解除することができるものとする。

４．本条による解除によっては、当社の申込者に対する損害賠償請求は何ら妨げられないものとする。

５．本条による解除によって会員に生じた損害、不利益、その他一切の結果について、当社は何ら責任を負わないものとする。



（権利の譲渡制限等）

会員が本規約に基づいて本サービスの提供を受ける権利は、譲渡できないものとする。

当社は、会員が前項に反した場合は、契約を解除することができるものとする。また、これにより会員に損害が発生したとしても一切の責任を負わないものとする。



（免責）

当社の責めに帰すべき事由によらずして本サービスを提供できなかったときは、当社は一切の責任を負わないものとする。

当社は、本サービスによる通信に関し、その品質を保証することはできない。

当社は、会員が本サービスを利用することにより得た情報等（コンピュータプログラムを含む）について何ら保証せず、これらの情報等に起因して会員に生じた一切の損害等に対しても、何らの責任を負わないものとする。

当社は、貸与機器等の利用に支障をきたした場合、会員及び利用者が利用期間中に当社まで連絡しなかった場合、当社は一切の責を負わないものとし、会員は利用代金を支払うものとする。

当社は、申込手続をした際の内容に誤りがあり通信機器等の利用に支障をきたした場合、一切の責任を負わないものとし、会員はこれをあらかじめ了承するものとする。

当社が会員に対して負う責任は、本規約に規定するものが全てであり、これを超えて、会員が本サービスの利用に関して被った一切の損害について、当社は理由の如何を問わず責任を負わないものとする。

当社は、天災、事変、その他不可抗力、第三者の設備及び回線等の障害等、当社の責めに帰し得ない自由により会員・利用者が被った損害においては、当社は一切責任を負わないものとする。



（強制解約）

当社は、会員が以下のいずれかに該当した場合、会員の承諾を得ることなく、直ちに会員契約を解約することができるものとする。

①本規約の条項のいずれかに違反したとき。

②犯罪行為、若しくは犯罪に相当する行為を行ったとき。

③違法に、または明らかに公序良俗に反する態様において本サービスを利用したとき。

④会員について、破産、会社再生、特別清算または民事再生に係る申立があったとき。

⑤その他当社が解除するについてやむを得ない事由があると判断したとき。



（本規約の譲渡）

当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本利用規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとする。

なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとする。



（会員資格喪失後の措置）

会員が理由の如何を問わず会員の資格を喪失した後も、（通信機器等の管理）、（弁済金）、（損害賠償）、（権利の譲渡制限等）、（免責）、（合意管轄裁判所）、（信義誠実の原則）の規約の効力は存続するものとする。

会員が理由の如何を問わず会員の資格を喪失した場合、会員が当社に支払った利用料金を含む一切の料金は返還されないものとする。

会員は理由の如何を問わず会員の資格を喪失した場合、当社に対する一切の債務を、会員の資格を喪失した日の属する月の翌月末日までに当社に対し弁済するものとする。



（合意管轄裁判所）

会員と当社の間で訴訟の必要が生じた場合、訴額に応じて、大坂地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。



（信義誠実の原則）

会員及び運営元は、本規約に規定なき事項及び本規約の解釈に疑義を生じた場合には、信義誠実を旨とし両者協議の上解決するものとする。



（附則）

この利用規約は2019年2月25日から実施

2020年4月13日改定

2020年7月30日改定

2020年9月17日改定

2020年12月7日改定